Principes de base

Sur sesgarage.ch, les factures ne sont pas supprimées. Une fois qu'une facture a été créée, elle ne peut être supprimée que par le biais d'une annulation. Cela s'explique par la nécessité de tenir une comptabilité journalière rigoureuse, qui constitue la base de la comptabilité financière.

 

L'annulation

Pour annuler une facture (ou un reçu), rendez-vous dans la rubrique Finances, Factures, puis sélectionnez la facture souhaitée. Sous « Actions », choisissez l’option « Annuler ».

Votre facture (ou reçu) est alors annulée.

Si un paiement a déjà été effectué sur le document (un paiement a été enregistré pour le débiteur), celui-ci doit d'abord être annulé. Pour ce faire, sélectionnez le débiteur correspondant et supprimez le paiement en cliquant sur l'icône de la corbeille.

La commande peut à présent être traitée à nouveau. Pour recréer la facture ou le reçu, sélectionnez le document correspondant dans la commande sous « Publier ».

Si un paiement a déjà été effectué pour une facture, celle-ci ne peut pas être annulée directement. Il faut d'abord annuler le paiement correspondant via le débiteur. Ce n'est qu'ensuite que la facture peut être annulée. Vous trouverez les instructions pour annuler un paiement dans cet article : https://sesgarage.freshdesk.com/support/solutions/articles/6000184443

Remarque concernant les documents archivés

Si vous avez activé l'archivage automatique, vos documents et le débiteur se trouvent peut-être dans les archives. Pour les consulter, basculez l'affichage sur « Archivé ».